سياسة الاستبدال والاسترجاع :
• يمكنك ارجاع المنتج التالف بإرجاعه لمغلفه الأصلي
وتكون كاملة وفي الكراتين الأصلية وفي حالتها الأصلية كما تم استلامها ويجب أن يرفق بها كافة الإكسسوارات الملحقة.
• فالمنتجات المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرتجعة .
يجب إرفاق جميع المستندات التي تم تسليمها في أو مع الشحنة الأصلية مثل الكتيبات، إرشادات الاستعمال، وغيرها.
ولن تُقبل في حال كانت خلاف ذلك.
ولن يتم البدء في اي إجراءات إلا بعد وصول الشحنة لمستودعاتنا والتأكد منها وفي حال اكتشاف تلف مغلفات المنتج لن يتم قبولة .
• في حال كان المنتج به عيب مصنعي ولا يعمل الرجاء ابلاغنا خلال 24 ساعة من استلامك للطلب للبدء في اجراءات الاستبدال .
سوف نتحمل كافة تكاليف الشحن لأرجاعه لنا وسوف نقوم باستبدال المنتج بدون تكلفة في حال توفره
أو إرجاع قيمته لحسابكم البنكي .
أو سوف يتلقى العميل كوبون بقيمة المنتج التي تم إرجاعه لاستخدامه لاحقاً في شراء اي منتج من متجر ميرو ستور
• في حالة كشف عدم وجود اي عيب مصنعي وسلامة المنتج لن يتحمل المتجر قيمة الشحن . يتم استرجاع قيمه المنتج فقط
• مده ارجاع المنتج 3 أيام
اذا كان المنتج سليم فإن العميل يتحمل تكاليف الشحن ويسترجع له فقط قيمه المنتج
• عند استرجاع المنتج المطلوب عن طريق شركة الاقساط
يتحمل العميل قيمة عمولة الاقساط بالإضافه الى تكلفه الشحن بعد التأكد من سلامة المنتج .
• مده استبدال المنتج 3 أيام
• المنتجات التي تكون بطلب العميل غير قابلة للاسترجاع
لأي مساعدة أو استفسار لاتترد في التواصل مع خدمة العملاء
عبر البريد الإلكتروني :
What's Up / 0542222533
